Studio-Ranking

DISQ | Welche Fitnessstudios überzeugen durch Service und Trainingsbedingungen? Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) ist diesen Fragen im Auftrag des Nachrichtensenders „n-tv“ nachgegangen und hat sieben überregionale Fitnessstudioketten mit mehr als 20 Studios, die über ein breites Angebot verfügen, getestet. Jede der sieben Ketten wurde neun Mal verdeckt von Testern besucht. Bei den Besuchen vor Ort bewerteten diese die Qualität des Probetrainings und ließen sich zu Themen wie Fettabbau oder Herz- Kreislauf-Training umfassend beraten. Zudem wurden die Trainingsbedingungen, die Räumlichkeiten und das Angebot genau unter die Lupe genommen.

Die Ergebnisse
Testsieger und damit „Beste Fitness-Studiokette 2012“ wurde Injoy. Hier überzeugten die Mitarbeiter, nach Angaben von DISQ, mit der besten Betreuung während des Trainings und einer individuellen Beratung. McFit belegte den letzten Rang. Grund: Defizite beim Probetraining, Mitarbeiter wiesen nicht ausreichend auf mögliche Risiken beim Training hin. Paul Underberg, Geschäftsführer von Inline und Injoy äußerte sich zu den Testergebnissen wie folgt: „Hier stehen sich zwei völlig unterschiedliche Geschäftsmodelle gegenüber, die die Menschen da draußen erst einmal verstehen müssen, zumal sich beim Equipment keine signifikanten Unterschiede ergeben.(…) So wie der niedrige Preis deutlich macht, dass ich es hier mit einer abgespeckten, heruntergefahrenen Leistung zu tun habe, macht der hohe Preis andererseits deutlich, dass es sich hier um eine höherwertige Leistung, um mehr Betreuung, Begleitung auf Basis hoher Qualifikationen und Präsenzzeiten der Trainer/innen handelt.“(…)

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